e-Captain help-assistent (chatbot)

Algemeen

e-Captain beschikt over een virtuele Help-assistent. De Help-assistent geeft ondersteuning bij vragen over het gebruik van e-Captain en vraagt waar nodig om feedback op antwoorden. 

Standaard staat de Help-assistent rechtsonderin in beeld. U kunt de Help-assistent echter ook naar een andere plaats slepen. 

Een vraag stellen aan de Help-assistent

• Om een vraag te stellen aan de Help-assistent klikt u op de assistent om het uitgebreide venster te openen.

• Stel onderin uw vraag en klik op de blauwe knop .
• De Help-assistent gaat voor u op zoek naar het antwoord en zal u eventueel ook links meegeven naar de juiste helppagina's op onze helpwebsite. Bent u niet tevreden met het antwoord dan kunt u in gesprek blijven met de Help-assistent.

• Als u klaar bent kunt u de Help-assistent weer verkleinen door in de paarse balk op het min-teken te klikken.

Help-assistent in- of uitschakelen

U kunt de virtuele Help-assistent in- en uitschakelen door rechtsboven op het Help-assistent icoontje te klikken.

Nog meer hulp nodig?